ASIAKAS PALVELU
Asiakaspalvelu avoinna
Sähköpostitse: 24h
Puhelimitse: ti-pe 10-18 // la-su 12-16
Arvomme – yhteistyö, laadukkuus ja johtajuus – tukevat strategiaamme ja luovat periaatteet toiminnalle. Arvot ohjaavat meitä asiakaslähtöiseen palveluun, avoimeen viestintään ja tehokkaaseen tiimityöhön. Samalla ne muistuttavat, mikä meille on työssä tärkeää. Arvot ohjaavat päätöksentekoa ja johtamista asiakastyössä, palveluiden toimittamisessa ja sisäisessä kanssakäymisessä.
Onko sinulla kysyttävää liikkeestämme?
Olemme aina valmiita auttamaan!
Soita meille
040-5866-974
tai lähetä sähköposti:
PALAUTUS
Takaamme teille 30 päivän vaihto-ja palautus oikeuden. Korvaamme myös rikkoituneet tuotteet. Palautus oikeus ei ole voimassa alusvaatteisiin tai kosmetiikka tuotteisiin.
Muistathan tarkistaa tuotteesi het, kun saat sen postista, mahdollisten kuljetus vaurioiden varalta. Jos tuote on rikkinäinen, niin pakkaathan sen takaisin alkuperäiseen pakkaukseensa ja lähetä se meille osoitteeseeen korvaamme myös postikulut. Voit myös lähettää meille sähköpostia asiasta, niin voit neuvotella korvauksesta.
FAQ
Minkälaiset toimitusajat tuotteilla on?
Tuotteiden toimitusaika kerrotaan sen tilausvaiheessa. Yleensä toimitusaika on varastotuotteilla 3-5 arkipäivää. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, se pyritään ilmoittamaan mahdollisimman tarkasti tilausvaiheessa. Poikkeuksellisesta toimitusajasta tai muutoksista ilmoitamme mahdollisimman pian sähköpostilla. Osassa tilaustavaroissa saattaa toimitusaika olla muutama viikko toimittajasta riippuen.
Onko tiedot luottamuksellisia?
Tilauksen yhteydessä kysytyt yhteystiedot jäävät ainoastaan Muodittaret Oy:n arkistoon, jota käytetään ainoastaan tilausten arkistoimiseksi, ja mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseksi. Muodittaret Oy ei koskaan luovuta yhteystietoja eteenpäin kolmannelle osapuolelle. Uutiskirjeen tilaajat voivat saada 1-8 sähköpostia kuukaudessa, jotka kertovat Muodittaren uutuustuotteista tai tarjouksista. Jos tilauksen haluaa lopettaa, voi sen tehdä lähettämällä sähköpostia muodittaret@gmail.com
Onko sivuilla koko mallistonne?
Ei ole, näillä sivuilla on esiteltynä vain pieni mallisto tuotteistamme. Mikäli et löytänyt etsimääsi tuotetta, kannattaa laittaa asiasta sähköpostikysely niin katsomme voidaanko tuotetta tarjota.